Chuyển đổi số, có gì khó hiểu không?
Hiện nay nhiều tài liệu đề cập về chuyển đổi số và mình có nhận xét chung là rất khó hiểu, mình xin đưa ra ví dụ sau:
Bạn là nhà thầu chuyên nhận xây các công trình dân dụng, khách hàng của bạn trước đây là ngoài đời thực, bạn tiếp cận họ thông qua bạn bè giới thiệu, người thân hoặc bạn lái xe đi tìm kiếm;
Bây giờ đa số mọi người dùng mạng xã hội Facebook(FB) để chia sẻ thông tin, dùng công cụ tìm Google(GG) để tìm kiếm thông tin, vậy khách hàng của bạn đang ở trên FB, bạn tham gia vào FB để tiếp cận khách hàng của các bạn ở trên đó.
Như vậy, các bạn đã thực hiện việc chuyển đổi số trong việc tìm kiếm và tiếp cận khách hàng rồi đấy.
